如何病退 ?

凡是有旅客因病要求退票的,需提供以下證明:

縣級以上醫院的病歷證明(復印件)

縣級以上醫院出具的醫院診斷證明(復印件)

縣級以上醫院電腦打印的200元(含)以上醫藥費收費單(復印件)

請旅客將以上證明以快遞的方式郵寄到我公司市場銷售部,市場銷售部收到郵件后將有專人進行審核。如屬實將按福州航空客規進行退票。

病退申請: 散客必須在航班規定離站時間前提出并取消定座,提供縣級(含)以上醫療單位出具的有主治醫生簽字的正規診斷證明、病歷、醫院電腦打印的200元(含)以上醫藥費收費單(部分無電腦打印醫藥費收費單的住院旅客,可出具醫院電腦打印收費明細后加蓋醫院公章)以上資料請提供復印件并備注僅限福航病退使用,原件郵寄由于存檔備案恕不退還。

備注: 由于病退審核采用原路退款方式,BSP病退、售票處、呼叫中心、團隊網病退請聯系原出票地或購買點進行申請。

退票電話: 0591-87629022

聯系郵箱: [email protected]

B2B和官網病退材料地址: 福州市鼓樓區通湖路395號門店福州航空旗艦店福航病退處理人員(收)

團隊網退票電話: 0591-87629022

團隊網病退材料地址: 福州市鼓樓區通湖路395號門店福州航空旗艦店 福州營業部渠道銷售(收)

營業時間: 周一至周日09:00-18:00

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